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Définition -

Bureau, service ou personne en charge d’apporter une aide (pour accéder à un logement, à un travail, à des services médicaux, ou même pour la rédaction du récit d’asile). Personne qui aide et qui connaît les procédures et dans ce sens, désignation métonymique pour "assistante sociale".

Exemple(s) -

"musa’idin ijtima’iin" - assistantes sociales (CHUM Jean Qarré, février 2019).

"shaghilin kul yom"en arabe" (AR) - ils travaillent tous les deux jours (CHUM Jean Qarré, février 2019).

Commentaire -

Ce terme renvoie aussi à des stratégies d’identification des acteurs qui peuvent aider les exilés au mieux dans leur processus d’insertion au sein de la société française. Il est souvent très personnifié : "my social" - mon assistante sociale, souvent une femme jeune, compréhensive, empathique, mais dont on doute parfois de la compétence et de l’expertise. Cela peut être aussi un homme, le plus souvent passé par les mêmes situations, qui connait les effets des procédures et les attentes, par exemple au CHUM Ivry.

Les "socials" issus de l’immigration occupent une place particulière, investissant très fortement parfois les responsabilités de leur fonction - parfois l’outrepassant pour faciliter davantage la vie quotidienne du demandeur d’asile (CHUM Ivry, mars 2019). Le terme générique renvoie aux structures sociales dont il est vital de comprendre les rouages pour "réussir" son exil.


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Version au 2 mai 2022